Kas ir interaktīvā balss atbilde?

1. Kas ir interaktīvā balss atbilde un kā tā darbojas?
2. Kas ir balss atbildes sistēma?
3. Ko IVR nozīmē bezdarbam?
4. Kur tiek izmantots IVR?
5. Kas ir Cisco IVR?
6. Kāda ir atšķirība starp balss atbildes sistēmu un runas sintezatoru?
7. Kā kinoteātros izmanto interaktīvas balss atbildes sistēmas, lai padarītu klientu pieredzi pēc iespējas efektīvāku?
8. Kā kinoteātri un bankas izmanto interaktīvas balss atbildes sistēmas, lai klientu pieredzi padarītu pēc iespējas efektīvāku?
9. Vai varu pieprasīt iknedēļas pabalstus pa tālr?
10. Kāpēc IVR ir svarīga??
11. Vai es varu pa tālruni saņemt apliecinājumu par bezdarbu?

Kas ir interaktīvā balss atbilde un kā tā darbojas?

Interaktīvā balss atbilde (IVR) ir automatizēta tālruņa sistēmas tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem piekļūt informācijai, izmantojot iepriekš ierakstītu ziņojumu balss atbildes sistēmu, nerunājot ar aģentu, kā arī izmantot izvēlnes opcijas, izvēloties skārienjutīgo tastatūru vai runu. atzīšanu, lai viņiem būtu savs ...

Kas ir balss atbildes sistēma?

Balss atbildes sistēmas (VRS) ir specializētas tehnoloģijas, kas izstrādātas, lai sniegtu zvanītājiem mutiskas un pa faksu atbildes uz jautājumiem bez personas palīdzības.

Ko IVR nozīmē bezdarbam?

Izmantojiet Džordžijas Darba departamenta (GDOL) interaktīvās balss atbildes (IVR) sistēmu, lai piekļūtu GDOL karjeras centru atrašanās vietām, izveidotu PIN bezdarba apdrošināšanai, pieprasītu iknedēļas bezdarbnieka pabalstus, uzzinātu par iknedēļas bezdarbnieka maksājumiem vai iegūtu informāciju par sarakstā iekļauto darbu. televīzijā Darbs.

Kur tiek izmantots IVR?

IVR sistēmas var izmantot mobilajiem pirkumiem, banku maksājumiem, pakalpojumiem, mazumtirdzniecības pasūtījumiem, komunālajiem pakalpojumiem, ceļojumu informācijai un laikapstākļiem. Izplatīts nepareizs priekšstats, ka automatizētais pavadonis ir IVR.

Kas ir Cisco IVR?

Cisco vienotā IP interaktīvā balss atbilde (IVR) — Cisco.

Kāda ir atšķirība starp balss atbildes sistēmu un runas sintezatoru?

Balss atpazīšana nodrošina drošības funkcijas, piemēram, balss biometriju, savukārt runas atpazīšana nodrošina automātisku transkripciju un precīzas komandas. Ja jūs nezināt atšķirību starp abiem, jūs, godīgi sakot, neesat viens. Lielākā daļa cilvēku tos lieto savstarpēji aizstājot, lai apzīmētu vienu un to pašu pamata lietu.

Kā kinoteātros izmanto interaktīvas balss atbildes sistēmas, lai padarītu klientu pieredzi pēc iespējas efektīvāku?

IVR sistēmām ir daudz lietojumprogrammu jūsu biznesam. ... Sistēma izmantos kinoteātra datu bāzi, lai sniegtu klientam konkrētu filmu izrādīšanas laiku sarakstu. Tas savukārt novērš zvanu gaidīšanas laiku un palielina klientu apmierinātību.

Kā kinoteātri un bankas izmanto interaktīvas balss atbildes sistēmas, lai klientu pieredzi padarītu pēc iespējas efektīvāku?

IVRS izmanto atjauninātu datu bāzi, lai sniegtu zvanītājam jaunāko pieejamo filmu laiku sarakstu, palīdzot novērst zvanu gaidīšanas laikus un palielināt klientu apmierinātību.

Vai varu pieprasīt iknedēļas pabalstus pa tālr?

Automatizēts serviss 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Sertifikācija pieejamām nedēļām ar vienu tālruņa zvanu. Vienkāršāka apstrāde nekā sertificēšana pa pastu, lai jūs varētu ātrāk saņemt priekšrocības.

Kāpēc IVR ir svarīga??

IVR sistēma ar pielāgotām izvēlnēm var paātrināt ienākošos zvanus, precīzi maršrutēt zvanītājus vai pat ieplānot atzvanīšanu. Ļaujot zvanītājiem viegli atbildēt uz opcijām, izmantojot balsi vai skārienpaliktni, viņi var ātri iegūt meklēto informāciju vai, ja nepieciešams, pārsūtīs savu problēmu aģentam.

Vai es varu pa tālruni saņemt apliecinājumu par bezdarbu?

Lai izmantotu EDD Tele-Cert, zvaniet pa tālruni 1-866-333-4606. Ik pēc divām nedēļām jums ir jāapliecina pabalsti. Šī opcija ir ieteicama.